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家居建材行业老板常听见的借口有哪些

时间:2019-06-10 18:05:41

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家居建材行业老板常听见的借口有哪些?

2018-12-14 10:40:58

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家居建材行业老板常听见的借口有哪些?我认为是这三条:

招不到人,店员会说:【年底了,人不好招,电话都打不通】

收不了全款,店员会说:【你不给客户安装,客户不给钱】

尾款收不回,店员会说:【客户是熟人,实在不好开口要】

【中国建材网】家居建材行业老板常听见的借口有哪些?我认为是这三条:

招不到人,店员会说:【年底了,人不好招,电话都打不通】

收不了全款,店员会说:【你不给客户安装,客户不给钱】

尾款收不回,店员会说:【客户是熟人,实在不好开口要】

你是不是常常听到员工用相似,甚至是一样的借口来应付你?

但是,真的一个人也招不到吗?收全款真的只能先安装吗?按期支付尾款难道不是天经地义吗?答案当然是不。

那么这三个在家居建材行业频繁出现的借口,有什么可行的破解之术吗?

在12月10日《团队复制》的课程现场,安邦智业的创治人陆丰老师,给现场的家居建材行业各大品牌经销商团队,提供了详细的解答方案。

一、【年底了,人不好招,电话都打不通】

门店人手紧缺,且人不好招,本就是连锁行业的通病。但是门店是一个团队。不能将年底作为此项工作的挡箭牌,一个合格的店员绝不会这么做。

方法肯定会有,比如广场招聘法、朋友圈招聘法......方法多的很,只看你想不想用。而当店员经受招人难的考验时,管理者应更加强调结果,当有了更多关于【招聘人数】的奖励与惩处时,员工的积极性也会相应的升高。

比如,当招到一个员工,并且成功留用,将给介绍员工现金奖励以及绩效奖励,而无意向人员推荐的员工将会有绩效惩罚。此时,员工的积极性肯定较毫无措施时高出很多。

二、【你不给客户安装,客户不给钱】

日常工作中,这个借口一定是员工常用的。的确,现今这个时代,人与人之间的信任度普遍不高。但是你是否在销售的过程中,引导客户付全款呢?

安邦智业创始人陆丰老师,给现场的的家居建材行业各大品牌经销商团队,提供了三个收全款的方法:

1、付全款砸金蛋、抽红包:把我们之前的买赠环节变成现在的付全款可以抽红包、砸金蛋,当然我们在设置礼品时礼品的价值一定要有吸引力,这样才能吸引客户交纳全款。

2、设计一个服务流程公示墙:让大家明白咱们这个店,做生意就是这个样子的,只要客户进来看到这面墙心里就有个数,这家店是需要付全款的。

3、交全款有优惠:在门店一般只会有两种价格,一种是常规的原价价格,一种是活动价格,但是在专卖店我们还可以增加一种全款价格,然而全款价签的价格比我们活动标价签上面活动价格要低,在我们活动或者平时销售脑电图能够确诊癫痫病吗过程中客户就会去比较交全款的优惠,客户自然就回选择交全款享受我们更大的优惠。

4、收集客癫痫病人能生孩子吗户见证单:有三张以上的客户成交单,而这个单子要注意几个细节:1、客户让价少的;2、付款必须全款付清;3、见证单的成交价比正常价格高出500-1000元。

这种做法有利于我们在销售过程跟客户谈判,避免客户大幅度砍价,而且我们适当的让价会让客户感觉有面子,满足客户的虚荣心,也有利于我们收全款。

安装的实景照片:可以在展厅里设计一个安装点赞墙,可以收集整理安装师傅在现场进行产品安装的一些实景照片。以及客户的点赞和客户送的锦旗,让客户可以感受到,我们的品牌是很多人在用的,以及认可的。

三、【客户是熟人,实在不好开口要】

催收尾款是一项不可回避、富有挑战性的工作,而且催收尾款是理所当然的事,不要怯弱,也不要感到不忍心,碍于情面;

赊销是信用交易,是我们对客户偿兑能力的信任,也是客户对我们的承诺,是事先约定的。那是我们的钱,客户不过是暂借而已--所以追款理所应当,无需感到不忍心,不好意思或不敢直言。

客户尊重做事专业而且严谨的业务员,在帐款式问题上的妥协不可能换来客情,也不可能换来客户对你的尊重。

即使是熟人,也不要碍于情面,迟迟不催收尾款。但公司人人都这样想,那你的利益谁来保障?

四、【结果为导向,过程是方法】

通过以上三个问题的举例,我们发现,所有的问题都有解决方法,但是为什么会出现员工用借口应付的现象呢?

安邦智业的创始人陆丰老师,在家居建材行业做咨询培训十几年,多年的从业经验,让陆老师对【结果】很为重视。

在今天的《团队复制》课程现场,丰叔也就【以结果为导向】结合家居建材行业的大趋势,为在场的家居建材行业各大品牌经销商团队,做出了详细的解答。

“当一个团了解一定的癫痫病急救护理方法队,缺少以结果为导向的文化,那么这个团队的内耗,足以毁灭这个团队。销售管理主要分五个步骤:看结果→撸过程→给支援→找问题→帮改进。

要将所有问上海癫痫病医院怎么样题的改进计划都落实到具体的、可执行的、可落地的、可量化的点,一步步完成,并在改进过程中给予及时的监督和指导,在这个过程中既耐心提示不足也要不吝的鼓励成长。改进计划落实的事情其实从第 一步的结果中就能得到验证,这样就会形成一个完整的销售管理过程闭环。”

五、【认知同频】

我们都会有这样的经历,两个人聊天,你说你的我说我的,我怎么讲你都听不懂,你怎么讲我都听不懂,俩人说话不在一个频道。又比如,小时候关系很好的朋友,十年之后再见面发现聊不来了。这都是认知不同频。而这一点迁移到团队中,同样如此。

为什么员工和老板要一起接受培训,原因是必须要把所有人的认知调整到一个频道,互相能够听得懂对方说的话,达成基本共识,才能使执行环节不出现问题。

《团队复制》是安邦智业今年新推出的课程,初心正是想要帮助家居建材行业各大品牌经销商团队,解决团队同频的问题。减少了内耗,才会使得团队执行力的上升,并且课程现场也针对团队文化打造提供了导向和方案。

同时,还会在课程现场,帮助家居建材行业各大品牌经销商团队,向意向客户收取定金或者全款,将一整套流程化的操作传授给邦友,以实现真正的方案落地。

更多内容请关注我们的公众号:anbangzhiye

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