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橱柜厂商售后服务重中之重

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橱柜厂商售后服务重中之重

2009-02-23 11:50:00

来源:中国建材第一网

 

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近日,湖北省武汉市工商局?口分局对前3个季度消费者投诉热点进行综合分析,归纳总结了橱柜 消费存在的问题,提醒消费者注意以下8个方面的问题。   一,浑水摸鱼。   一些经销商在介绍产品时往往称,其橱柜采用的

近日,湖北省武汉市工商局?口分局对前3个季度消费者投诉热点进行综合分析,归纳总结了橱柜 消费存在的问题,提醒消费者注意以下8个方面的问题。

一,浑水摸鱼。

一些经销商在介绍产品时往往称,其橱柜采用的原材料为E1级板材(健康标准),而实河南省癫痫病那个医院治疗的好际上,E1级板材又分为国产E1级和欧洲E1级,二者对于甲醛释放量的限定标准及板材价格存在差异。消费者若对此不了解,就可能让不法商家浑水摸鱼。消费者在签订橱柜订购合同时,应注意将所购橱柜选用的板材等级、五金件品牌型号、台面材料等信息在合同上详细标注。

二,伪环保。

为顺应绿色环保潮流,商家在宣传橱柜的材料时,大多突出其安全性和清洁性。但是否环保是由产品使用的原辅材料所决定的,我国目前尚未对成套橱柜进行抽样检测,也没有出台相应的标准。另外,一些厂商偷工减料,也容易造成环保质量问题。

三,电器配件售后松原市癫痫病最专业的医院服务不完善。

电器配件已是整体厨房中不可或缺的组成部分,消费者在选择时除了注重品牌质量之外,更要留意其售后服务体系是否完善。

四,五金件性能较差。

消费者对五金件的优劣缺乏判断能力,也缺乏足够的认识。然而,五金及配件在整套橱柜材料中占有重要地位,它将直接影响橱柜的综合质量,对于橱柜的正常使用及其使用“寿命”产生很大的影响。

五,生产工艺没保证。

精湛的生产工艺是优质橱柜的基本保证,不少厂家都称自己拥有先进的生产线,实际上却未必有一流的工艺师来严把质量关。因此,消费者在选购橱柜时,不但要细看橱柜的制造工艺,而且还要询问厂家的厂址、生产设备和工艺师的情况。

六,设计橱柜缺乏专业性。

因厨房大小不等,橱柜的设计安装是否专业就显得格外重要。从设计师较初的上测量到较终方案确定,不仅要考虑其整体风格的塑造,更要注重布局的合理性,每一个细小环节都不能疏忽。

七,安装和售后服务不专业。

不少消费者有这样的经历,刚刚装修好的厨房没用几天,台面断裂了,柜门的门缝变大了,诸如此类的问题接踵而来,让厂家来维修,问题却总也解决不了。

八,层层加码。

一些公司对产品价格含含糊糊,初看以为标价还算合理,却暗藏杀机,等消费者定购后,在结算时再层层加码,如层板、抽屉、玻璃门等必备配件要另外付钱。故消费者不仅要了解基本配置,而且还要在定购时拿到详细清单,新生儿癫痫是怎么引起的以免结算时被“宰”。

为此,武汉市桥口区消协提醒昆明著名儿童癫痫病医院消费者,在购买橱柜时要注意了解厂家生产经营的情况,是否有自己专业的安装队伍,是否有专门的服务部门等;要注意核实商家的资质,如称国外品牌,要求其出示相关证明。此外,还要注意查看板材、石材等原料的检测报告,以免买到劣质产品。

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